尊敬的参保群众：

　　为进一步提升医保服务质量，拓宽服务渠道，方便广大参保群众咨询医保政策、办理业务及反馈意见，现将医保服务电话相关事宜通知如下：

　　服务电话一：0701-6275373

　　服务时间：

　　工作日：9:00-17:00

　　周末及节假日：9:00-12:00 13:30-17:00

　　服务内容：

　　政策咨询

　　提供待遇享受、报销流程、异地就医、门诊慢特病、双通道药品等方面的政策解读。

　　业务办理指导

　　针对医保业务办理过程中的问题，如报销材料、异地备案线上操作流程、门诊慢特病认定流程等，提供专业的指导服务。

　　服务电话二：0701-6279738

　　服务时间：

　　工作日：9:00-17:00

　　周末及节假日：9:00-12:00 13:30-17:00

　　服务内容：

　　政策咨询

　　提供参保登记、关系转移接续、生育津贴等方面的政策解读。

　　业务办理指导

　　针对医保业务办理过程中的问题，如参保缴费、信息变更、生育津贴申报材料等，提供专业的指导服务。

　　温馨提示

　　当您对医保新政策存在疑惑时，可随时拨打服务电话，我们的工作人员将为您耐心细致地进行讲解，确保您清楚了解政策内容。若您在办理业务时遇到困难，不知道如何操作，可致电咨询，我们会为您详细说明办理流程和所需材料，帮助您顺利办理业务。

　　拨打服务电话时，请尽量提供准确的个人信息和相关业务信息，以便工作人员更好地为您服务。

　　如遇电话占线，请耐心等待或稍后再拨。

　　我们将以热情的态度、专业的服务，为您解决医保相关问题。感谢您对医保工作的理解与支持!

　　鹰潭市医疗保险基金管理中心

　　2025年6月5日